Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido a NŌK GUIDE. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra y utilización de los productos digitales comercializados a través de nokguide.com.

Al utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas estos términos y las políticas complementarias disponibles en nuestra tienda.

1. Sobre NŌK GUIDE

NŌK GUIDE es una marca dedicada a la creación y comercialización de guías digitales de viaje, mapas, planificadores, checklists, roadbooks y otros recursos relacionados con la planificación de viajes.

La información legal y de contacto del vendedor se encuentra disponible en la sección Información de contacto de nuestro sitio.

2. Productos digitales

Los productos comercializados por NŌK GUIDE son principalmente digitales y pueden incluir:

  • guías en formato PDF;
  • planificadores y hojas de cálculo;
  • checklists;
  • mapas y recursos interactivos;
  • roadbooks o bitácoras;
  • enlaces a recursos digitales;
  • otros materiales complementarios.

Antes de realizar una compra, el cliente podrá revisar las características esenciales, contenido, precio y modalidad de entrega del producto correspondiente.

3. Compra y formación del contrato

Una compra se considerará realizada una vez que el pago haya sido procesado o confirmado por el proveedor de pagos correspondiente.

Después de completar la compra, el cliente recibirá una confirmación y acceso a los productos digitales mediante correo electrónico, página de confirmación del pedido, enlace de descarga u otro mecanismo habilitado por la tienda.

El consumidor tendrá acceso previo a las condiciones generales de contratación de manera clara y comprensible.

4. Precios y pagos

Los precios serán informados claramente antes de completar la compra y se expresarán en la moneda correspondiente al mercado seleccionado.

NŌK GUIDE podrá utilizar proveedores externos para procesar pagos, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios disponibles en cada país.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y válida al realizar el pago.

5. Entrega de productos digitales

Los productos digitales serán puestos a disposición del comprador una vez confirmado el pago.

La entrega podrá realizarse mediante:

  • descarga directa;
  • correo electrónico;
  • página de confirmación del pedido;
  • página de estado del pedido;
  • enlaces externos de acceso.

El comprador es responsable de conservar una copia de los archivos descargados y mantener actualizada la dirección de correo electrónico utilizada en la compra.

6. Licencia de uso

La compra de un producto NŌK GUIDE otorga al cliente una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el contenido adquirido.

La compra no transfiere la propiedad intelectual del material.

Salvo autorización expresa de NŌK GUIDE, queda prohibido:

  • revender los archivos;
  • distribuirlos públicamente;
  • compartirlos masivamente;
  • reproducirlos con fines comerciales;
  • modificar y comercializar versiones derivadas;
  • publicar enlaces privados de descarga;
  • poner el contenido a disposición de terceros como producto propio.

7. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, ilustraciones, mapas, marcas, logos, recursos digitales y demás contenidos incluidos en los productos NŌK GUIDE están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables, salvo aquellos elementos pertenecientes legítimamente a terceros.

NŌK GUIDE, sus elementos gráficos y sus productos no podrán utilizarse comercialmente sin autorización previa.

8. Información de viaje

Las guías de NŌK GUIDE tienen fines informativos y de planificación.

Aunque procuramos entregar información útil y actualizada, las condiciones de viaje pueden cambiar por razones ajenas a nuestro control, incluyendo:

  • clima;
  • estado de caminos;
  • horarios de ferris;
  • tarifas;
  • accesos a parques;
  • disponibilidad de alojamientos;
  • servicios;
  • restricciones administrativas;
  • cierres temporales;
  • modificaciones de normativas.

El viajero debe verificar información crítica o sujeta a cambios con fuentes oficiales y proveedores correspondientes antes y durante el viaje.

NŌK GUIDE no sustituye información oficial emitida por autoridades, organismos públicos, empresas de transporte u otros prestadores.

9. Seguridad y decisiones del viajero

Cada viajero es responsable de evaluar las condiciones de su viaje, conducción, actividades, estado físico, equipamiento, seguros, documentación y demás factores relevantes.

La utilización de una guía NŌK GUIDE no implica garantía de seguridad ni sustituye el criterio personal o las indicaciones de autoridades y profesionales competentes.

10. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución, retracto o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

11. Actualizaciones

NŌK GUIDE podrá corregir, actualizar o mejorar sus productos digitales.

Cuando una actualización sea puesta a disposición de compradores anteriores sin costo adicional, podremos enviar acceso a la nueva versión mediante correo electrónico u otro mecanismo habilitado.

No garantizamos que todos los productos reciban actualizaciones indefinidamente.

12. Uso del sitio

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para:

  • realizar actividades ilícitas;
  • intentar vulnerar la seguridad de la plataforma;
  • interferir con el funcionamiento de la tienda;
  • realizar compras fraudulentas;
  • utilizar sistemas automatizados destinados a copiar o extraer masivamente contenido protegido.

13. Servicios de terceros

NŌK GUIDE utiliza servicios tecnológicos de terceros, como Shopify, procesadores de pago, plataformas de correo, almacenamiento y otros proveedores.

El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto además a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

14. Modificaciones de estos términos

NŌK GUIDE podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a modificaciones legales, comerciales, técnicas o de funcionamiento de la tienda.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nokguide.com.

15. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al consumidor y a las normas imperativas que correspondan según el territorio desde el cual se realice la compra.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, productos digitales o estos términos:

NŌK GUIDE
Correo: contacto@nokguide.com